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Das Casino bestätigte, dass das Konto des Spielers einer zusätzlichen Überprüfung unterzogen wurde, die am 16. Nach weiterer Kommunikation wurde festgestellt, dass der Spieler das Geld noch an diesem Tag abheben konnte. Das Problem wurde gelöst und die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus der Ukraine wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug.
Auszahlungsanträge von Spielern werden fortlaufend abgelehnt.
Später berichtete der Spieler, dass nur ein Teil seiner Einzahlung gutgeschrieben worden war und der Rest noch fehlte. Der Spieler hatte bestätigt, dass sein Problem gelöst worden war und er sein Geld abheben konnte. Der Spieler aus Quebec konnte nach einer Einzahlung von 20 nicht auf sein Casino-Konto zugreifen, da dies darauf hindeutete, dass sein Konto gesperrt war. Das Problem wurde nach einer Kommunikation mit dem Casino gelöst, das den Kontostatus des Spielers bestätigte und das Verbot aufhob. Das Beschwerdeteam hat die Beschwerde in seinem System als „gelöst“ markiert. Neben dem Willkommensbonus und dem Cashback-Programm bietet Legzo Casino regelmäßig weitere attraktive Promotionen an.
Legzo Casino ist ein seriöser Anbieter, der den Spielerschutz ernst nimmt und gegen Betrug vorgeht. Legzo Casino ist besonders wichtig, dass sich die Nutzer sicher fühlen und der Kundensupport ist an 7 Tagen während 24 Stunden für seine Nutzer da. Dafür, dass Legzo Casino ein neuer Anbieter ist, hat er ein enormes Spielangebot und arbeitet äußerst zuverlässig in der Thematik Aus- und Einzahlungen. Jeder der 4 Boni aus dem Willkommenspaket kann ausschließlich für die Slots verwendet und muss vor einer Auszahlung 40-mal umgesetzt werden.
Verzögerung beim Rückzug des Spielers.
Des Weiteren spielen Sie natürlich nach den bekannten Spielregeln und die Spiele lassen sich intuitiv bedienen. Falls Sie Probleme haben, finden Sie natürlich auch auf unserer Webseite für viele bekannte und beliebte Spiele Anleitungen. Er unterhält mit seinen Sprüchen, teilt Anekdoten mit oder erzählt spannende Fußballgeschichten. Bei diesem Spiel müssen Sie nur darauf tippen, ob die Heimmannschaft oder die Auswärtsmannschaft eine höhere Karte erhält. Von Evolution stammt der Slot Gonzos Treasure Hunt, der auf ein Live Casino adaptiert wurde.
Diese Punkte können später gegen Bonusguthaben eingetauscht werden. Der Aufstieg in höhere VIP-Stufen erfolgt automatisch basierend auf der Spielaktivität und den getätigten Einzahlungen. Bevor Sie eine Auszahlung vornehmen können, verlangt das LEGZO Casino, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse verifizieren.
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Schließlich wurde die Einzahlung dem casino legzo Konto des Spielers gutgeschrieben. Der Spieler aus Deutschland wartete seit über drei Wochen auf einen Rückzug. Obwohl sein Konto korrekt und genehmigt war, hatte das Casino Klausel 10.4 angeführt, um die Zurückhaltung der Zahlung für mögliche 31 Tage für weitere Überprüfungen zu rechtfertigen. Wir hatten dem Spieler mehrere Fragen gestellt, um die Situation besser zu verstehen, aber er reagierte nicht mehr auf unsere Anfragen. Daher blieb uns keine andere Wahl, als die Beschwerde abzulehnen.
Dort können Sie zum Beispiel auch einstellen, dass Sie im Monat nur einen bestimmten Betrag einzahlen können. Die Spieleplattform lässt sich in verschiedene Sprachen einstellen. So können Sie zum Beispiel neben Deutsch auch noch Englisch, Französisch, Portugiesisch und Spanisch wählen.
März 2025 einen Auszahlungsantrag für seine Gewinne ein, der jedoch nach zwei Wochen noch ausstand. Er hatte alle erforderlichen Überprüfungen abgeschlossen, die Gelder waren jedoch noch nicht verarbeitet worden. Nach der Bereitstellung von Screenshots des Überprüfungsstatus und der Auszahlungsanfragen wurde bestätigt, dass die Auszahlung nach 30 Tagen abgeschlossen war. Der Spieler aus Marokko hatte 74 € in das Casino eingezahlt, aber der Betrag wurde seinem Konto nicht gutgeschrieben. Wir hatten dem Spieler empfohlen, sich an seinen Zahlungsanbieter zu wenden.
Infolgedessen hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ geschlossen. Der Spieler aus der Ukraine hat einen Rückzug beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Wir haben das Casino kontaktiert und festgestellt, dass es 31 Tage dauerte, um die Kontoprüfungen abzuschließen. Als die Zeit abgelaufen war, bestätigte der Spieler, dass er endlich die Gewinne erhalten hatte.
Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte. Der Spieler aus Ungarn hatte netto 140 € aus einem Freispielbonus ohne Einzahlung gewonnen. Er hatte Probleme mit der Auszahlung seiner Gewinne, da das Casino unter Berufung auf deren Bedingungen eine Einzahlung in Höhe des eingesetzten Bonusgeldes verlangte.
Der Spieler aus Brasilien wurde gebeten, zusätzliche Dokumente zur Überprüfung im Casino einzureichen. Der Spieler aus Brasilien tätigte mehrere Einzahlungen und versuchte, nachdem er schließlich gewonnen hatte, eine Auszahlung. Trotz der Zusendung zahlreicher Dokumente zur Überprüfung wurde ihm mitgeteilt, dass die Auszahlung bis zu 31 Tage dauern könne. Die Beschwerde wurde gelöst, da der Spieler ausgezahlt wurde. Die Versuche des Spielers, sein Konto zu schließen, wurden übersehen.
Für den Bonus gelten natürlich Bedingungen, die Sie erfüllen müssen, damit sich der Bonus und die Gewinne in echtes Geld wandelt und ausgezahlt werden können. Bei den Freispielen, die übrigens für den Slot Mechanical Clover gültig sind, müssen Sie die Gewinne 30 Mal umsetzen. Der Bonus selber ist eine Art Gratiswette und kann daher nicht ausgezahlt werden.
